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Serviceleistungen

• 15. Februar 2010 • Main Topic's

Einen ersten Eindruck kann man nie wieder gut machen. Dieser Spruch lässt sich nicht nur auf Privatpersonen, sondern auch auf ganze Firmen projizieren. Um einen guten ersten Eindruck zu vermitteln, werden von Firmen oft Serviceleistungen, von Marketingagenturen im Bauwesen in Anspruch genommen. Die Persönlichkeit eines Unternehmens, wird vom Verhalten, vom Erscheinungsbild und der Kommunikation geprägt.

Corporate Identity

Heute nennt man die Unternehmenspersönlichkeit Corporate Identity, mit dem Kürzel CI. Wenn eine Firma umdenken möchte, oder neue Wege beschreiten will, liegt es in der Hand einer Marketingfirma ein Konzept zu erarbeiten, um die Merkmale des Unternehmens heraus zu arbeiten. Dazu gehört es auch, die Ziele neu zu entwickeln. Zu den Serviceleistungen einer Marketingfirma im Bauwesen gehört es, Visionen des Unternehmens zu verwirklichen und somit die Ziele festzusetzen.

Die so genannten Werkzeuge der CI sind das

  • Corporate Design,
  • das Corporate Behavior
  • und die Corporate Communication.

Das Corporate Design, spiegelt das visuelle Auftreten eines Unternehmens wieder. Im Corporate Behavior zeigt sich die Umgangsweise der Mitarbeiter, gegenüber des Kunden wieder und in der Corpoorate Communication alles was zu der Kommunikation gehört, so wie Sponsoring oder Werbung. Aber auch Öffentlichkeitsarbeit und somit auch die Verkaufsförderung.

Das alles so zu arrangieren das, dass Unternehmen erfolgreich ist, gehört zu den Aufgaben einer Marketingfirma im Bauwesen. Schon das Auftreten der Personen im Büro, wenn die Anfrage auf einen Kostenvoranschlag kommt, wie geht der Chef mit dem Kunden um, welche Kleidung sollte er tragen, um die Verhandlungen über ein Bauprojekt positiv zu beeinflussen. Dieses Training gehört auch zu den Serviceleistungen. Ebenso wichtig ist es in welcher Stimmlage der Kunde angesprochen wird, genauso wie die richtige Wortwahl. Der Kunde muss ein vertrauliches Verhältnis bekommen, damit er den Bauauftrag an die Baufirma abgibt. Die Gestaltung der Firmenräumlichkeiten wird durch geschultes Personal einer Marketingfirma perfektioniert. Menschen geben sich oft visuellen Reizen hin, so kann ein perfekt ausgestattetes Büro, mit den richtigen Bildern an der Wand, einem farblich ins Bild passenden Bodenbelag oft Wunder bewirken. Aber eine solche Marketingfirma kann nicht nur im Innenbereich Verbesserungen bringen, viele Unternehmen setzten auf die Servicedienstleistungen einer Marketingfirma im Bauwesen bereits, vor Beginn der Bauphase zum Firmenstandpunkt.

Die Marketingfirma kann genau herausfinden wie das Gebäude, der Firma aussehen sollte, damit es Kunden anzieht. Hierbei geht es nicht nur um Dekoration, sondern auch um die Form des Gebäudes. Die Marketingfirma im Bauwesen, kann demnach eine ganze Firma in ihren Strukturen so verändern, dass die Chance auf Erfolg, sehr stark verbessert wird.